Um número de WhatsApp, vários atendentes.
Cada conversa com responsável e status, transferência entre atendentes e respostas rápidas. Pela API oficial da Meta.
Sem cartão de crédito · Nada é cobrado no fim do teste
Para quem é
Para a equipe que divide um WhatsApp só: o celular da loja que passa de mão em mão, ou o WhatsApp Web aberto em vários computadores. O cliente recebe duas respostas diferentes, ou nenhuma, porque cada um achou que o outro já tinha respondido. E ninguém sabe dizer quem falou com quem.
Como funciona
Um inbox para a equipe toda
O número da empresa entra no Devular pela API oficial da Meta. Todas as conversas caem num inbox único, e cada pessoa da equipe acessa com o próprio login, com cargo e permissões.
Cada conversa tem dono e status
A conversa mostra quem é o responsável e em que pé está. Assim fica claro para a equipe quem está cuidando de cada cliente e o que ainda espera resposta.
Transferir sem perder o fio
Quando o assunto é de outra pessoa, o atendente transfere a conversa. Quem recebe encontra a linha do tempo do cliente e pode pedir à IA um resumo do que já foi dito.
Respostas rápidas e rodízio por setor
As respostas rápidas guardam os textos que a equipe repete o dia todo. No SmartFlow, você monta a distribuição por setor com rodízio, e a mensagem de boas-vindas sai sozinha. WhatsApp e SmartFlow já vêm no plano Intermediário (a partir de R$ 197/mês).
O que é bom saber antes
- Hoje o canal do atendimento é o WhatsApp. Instagram e Facebook aparecem como "em breve".
- A Meta cobra por mensagem entregue, direto de você, fora da assinatura do Devular. Responder a quem escreveu é grátis.
- Equipe ilimitada é do plano Completo (a partir de R$ 397/mês). Nos outros planos, o número de pessoas aparece na tabela de planos desta página.
Perguntas sobre WhatsApp para vários atendentes
A conversa continua no mesmo número quando muda de atendente?
Sim. O cliente fala sempre com o número da empresa. O que muda é o responsável pela conversa dentro do sistema.
Dá para limitar o que cada atendente vê?
Sim. A equipe é organizada em cargos, e cada cargo tem as suas permissões.
Dá para ter um número para vendas e outro para suporte?
Dá, no plano Completo, que permite múltiplas conexões de WhatsApp.
O que acontece com a mensagem que chega fora do horário?
Ela fica no inbox até alguém da equipe assumir. Para responder na hora, existem os Agentes de IA, que atendem 24h e são do plano Completo.
ATENDIMENTO
O WhatsApp da empresa inteira, organizado
Cada conversa tem dono e status. A IA resume a conversa e sugere a resposta, e a linha do tempo mostra mensagens, cobranças e agenda na ordem em que aconteceram.
- API oficial da Meta
- Transferência entre atendentes e setores
- Ligações pelo próprio WhatsApp
RECURSOS
Tudo o que sua equipe usa, num lugar só
O cliente cadastrado no atendimento já aparece no funil, no contrato e na cobrança.
Atendimento em equipe
Um inbox do WhatsApp para todos, com status, transferência entre atendentes e respostas rápidas.
Funil Kanban
Veja cada negociação por etapa e arraste o card quando ela avançar.
Financeiro com Asaas
Pix, boleto, cartão e recorrência, com baixa automática quando o cliente paga.
Comissões automáticas
O pagamento caiu, a comissão do vendedor é calculada e lançada sozinha.
Contratos em segundos
Suba o modelo em Word e o sistema preenche com os dados do cliente. Assinatura pelo celular.
SmartFlow e IA
Automações sem código: boas-vindas, follow-up, cobrança de inadimplente e rodízio de atendimento.
PLANOS
Planos para cada fase da empresa
Sem cartão de crédito pra começar.
Valores em reais. Anual com 2 meses grátis. Pagamento via Pix, boleto ou cartão (Asaas). Você só é cobrado se autorizar — nada automático no fim do teste.
DÚVIDAS
Perguntas frequentes
Comece em 5 minutos
14 dias grátis, sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.